搜索引擎负面信息优化

在这个人人都是“麦克风”的时代企业面临更多挑战,诸多知名企业在网络舆论中不幸躺枪。

1、如何在上亿条信息中找到关于我们的信息?

2、如何在数万条我们相关的信息中判别负面?

3、如何从成百上千的负面中尽可能降低危害?

4、如何应对网络突发的事件?

 

负面的影响各不相同,大致可以分为以下几种情况:

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负面信息等级

 

负面等级 负面类型 处理策略
严重负面

(CC、CB、BC)

核心网站出现企业违法乱纪信息 撤稿、沉贴
核心网站出现售后投诉信息
企业贴吧 关键词区域出现违法恶性信息
中等负面

(BB、CA、AC)

核心媒体出现无理取闹信息 沉贴、稀释
企业贴吧 关键词区域出现售后投诉信息
普通页面出现违法乱纪信息
低级负面

(AA、AB、BA)

企业贴吧 关键词区域出现无理取闹式信息 稀释、正面引导
普通页面出现售后投诉信息
普通页面出现无理取闹信息

 

碰到负面之后我们可以采取的措施如下:

 

冷处理

影响范围较低的负面信息,不做回应,等待信息热度降低,自然沉降。

同源覆盖

相同平台类似标题内容,抢占源头排名展现机会,屏蔽负面信息。

排名优化

选择高权重平台发布类似标题内容,获得更好的排名,把负面信息挤下去。

消除原帖

消除原帖快照,屏蔽排名位置;消除原帖内容,防止二次曝光。

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